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中消协16日在京发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2022)》(以下简称《年度报告》)指出，2022年消费者权益保护工作在促进“一老一小”消费权益保障方面取得了明显进展。
《年度报告》显示，2022年，老年和未成年消费者权益保护得到加强，消费公平在更大范围得到促进。截至2022年9月23日，全国打击整治养老诈骗专项行动共追回赃款308.0亿元，涉诈问题隐患整治率达96.7%，群众对专项行动满意度达86.0%。
“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”集中解决人民群众反映强烈的涉未成年人消费乱象，面向未成年人无底线营销食品专项治理工作有效治理了校园周边、网络平台等面向未成年人无底线营销色情低俗食品行为，切实保障未成年消费群体的合法权益和身心健康。
同时，司法机关加大对弱势消费群体的保护力度。《年度报告》显示，2022年，最高人民法院、最高人民检察院发布多件老年人权益司法保护典型案例。全国检察机关全年共批准逮捕各类养老诈骗犯罪7594人，提起公诉8516人；全国法院系统全年一审判决养老诈骗刑事案件1645起4523人，执行养老诈骗案件财产30.0亿元。
《年度报告》也指出，当前我国消费者权益保护工作还存在几方面突出问题：未成年人网络沉迷和网游低俗化现象有待整治；消费基础设施适老化、无障碍建设有待提速；农村消费公平短板问题影响消费进一步扩大；直播电商平台治理力度仍需加大。
为此，《年度报告》建议，一是加快推动消费者权益保护条例及电商领域相关法律制度的制修订，不断完善消费者权益保护法律制度体系。二是积极适应恢复和扩大消费新任务，在做好重点民生消费领域的质量安全保障工作基础上，多措并举提振消费信心。三是加大对虚假宣传、制假售假、价格欺诈等侵害消费者合法权益行为的打击力度。四是强化稳消费实质性政策措施供给，在就业及收入分配、消费基础设施建设、社会基本保障等方面综合施策，不断提升百姓的消费能力。